テレビCM｜空き家予防ワンストップサービス「いえつな」

概要

老舗の住宅設備企業が挑む新事業「いえつな（空き家予防）」のCM。既存の強固なイメージを土台に、新サービスへの期待感を醸成。地域に根付く「顔の見える安心感」を武器に、ブランドのアップデートを図った。

「住設屋」としての高い認知度が、新サービスにおいては「もう修理は頼めないのか？」という誤解を生むリスクがありました。既存顧客を安心させつつ、新領域への「進化」を伝えるバランスが求められました。

アズマ四国様の本質である「親身に寄り添う姿勢」を表現の軸に据えました。サービス内容が変わっても、担当する「人の温度」は変わらない。地域のお客様が最も信頼している「企業の体温」を15秒の芯に置きました。

都会的でクールな「新しさ」の演出を捨てました。あえて長年親しまれてきた「社員一丸の姿」というローカルCM的な演出を採用。これが「アズマさんらしさ」を象徴し、新サービスへの心理的ハードルを下げる最短ルートだと判断しました。

ホワイトボードで「実家」や「生まれ育った家」など、一文字ずつの言葉の響きを徹底検証。既存のお客様に「アズマさんは変わっていない。さらに深く寄り添ってくれるようになったんだ」と直感してもらうためのワーディングを再定義しました。

このプロジェクトの意思決定プロセスは、思考ログとして別途整理しています。